Bu Teslimat ve İade Politikası, İkizderi üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir. Web sitemizden sipariş veren tüm müşteriler aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.
1. Cayma Hakkı
Müşteriler, satın aldıkları ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
2. İade Şartları
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
- Fatura ile birlikte iade edilmesi zorunludur.
3. İade Süreci
- İade talebi oluşturulduktan sonra ürün, tarafımıza gönderilmelidir.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
- İade onaylandığında ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilir.
4. İade Kargo Ücreti
- Ürün ayıplı veya hatalı gönderilmişse kargo ücreti İkizderi tarafından karşılanır.
- Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.
5. İptal Şartları
- Sipariş, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
- Kargoya verilen siparişlerde iptal yerine iade süreci uygulanır.
6. İade Edilemeyen Ürünler
- Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
- Kişiye özel üretilmiş ürünler
- Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler
7. Geri Ödeme Süresi
İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından, iade işlemi en geç 14 gün içerisinde tamamlanır. Banka süreçlerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması değişiklik gösterebilir.
8. İletişim
- Firma: İkizderi
- E-posta: [email protected]
- Adres: Yeni Mahalle Nalbant Caddesi, Yeni, Rüzgar Sk. NO:17, 14902 Gerede / Bolu
